یک مشاور برندینگ با تکیه بر دانش و تجربه‌ی خود میتواند مسیر رشد برند شما را سرعت بخشد. در چشم‌انداز رقابتی مدرن مصرف‌کننده، شرکت‌ها ممکن است برای تعریف خود و جذب مشتریان وفادار با مشکل مواجه شوند. آگاهی بخشی در خصوص هویت برند به طور فزاینده ای مهم است و شرکت‌ها اغلب برای تجزیه و تحلیل عملیات خود و ارائه راه حل های نوآورانه و البته به روز رسانی تصویر خود، متخصصی را با سمت مشاور برند استخدام میکنند. اگر به مارکتینگ علاقه مند هستید و ذهنیت تحلیلی دارید، این مطلب میتواند برایتان مفید باشد.
مارکتینگ پلن یک برنامه‌ی رسمی است که استراتژی و تاکتیک‌های مارکتینگ یک سازمان را برای یک دوره زمانی خاص (به طور معمول سه‌ماهه یا سالانه) مشخص میکند. مارکتینگ پلن به چندین مؤلفه‌ی مهم در سازمان می‌پردازد، از جمله اهداف استراتژی مارکتینگ هزینه‌های مرتبط و مراحل عملیاتی مربوط به آن.
به زبان ساده‌تر مارکتینگ پلن، ساختاری است که نحوه اجرای استراتژی مارکتینگ یک سازمان را برای تحقق چشم انداز آن مستند می کند.
استراتژی مارکتینگ مجموعه‌ای از راهبردها است برای تحقق چشم انداز سازمان انجام میگیرد. و مارکتینگ پلن چگونگی تحقق استراتژی مارکتینگ توسط تیم را برنامه‌ریزی و مشخص می کند.
استراتژی مارکتینگ به این سوال پاسخ می دهد که سازمان چه اقداماتی در راستای دستبابی به اهداف انجام خواهد داد. مارکتینگ پلن اما به این سوال پاسخ می دهد که سازمان چگونه می خواهد آنچه را که در استراتژی مارکتینگ خود ترسیم کرده است، انجام دهد.
به عبارت دیگر، استراتژی مارکتینگ مقصد است و مارکتینگ پلن نقشه راهی برای رسیدن به آن مقصد.
همانطور که گفتیم استراتژی مارکتینگ نقشه راهی است که شرکت برای دستیابی به اهداف هود در بخش مارکتینگ دنبال می کند. و این استراتژی باید شامل موارد زیر باشد:
هر اقدامی که در مسیر مارکتینگ اجرایی میشود می‌باید با استراتژی مارکتینگ سازمان همسو باشد. به عنوان مثال، اگر شرکت می خواهد به عنوان یک رهبر در زمینه نوآوری شناخته شود، باید در بخش تحقیق و توسعه سرمایه گذاری کرده و محصولات و خدمات جدید و نوآورانه به بازار عرضه کند. و در نهایت استراتژی مارکتینگ باید به طور منظم بر اساس بازخورد مشتری و تغییرات بازار به روز شود.
مارکتینگ پلن نحوه اجرای استراتژی مارکتینگ را مشخص می کند. و برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است. یک مارکتینگ پلن مناسب به سازمان کمک می کند تا بر فعالیت های مارکتینگ خود تمرکز کرده و اطمینان حاصل کند که تمامی این فعالیت‌ها در راستای دستیابی به اهداف مجموعه برنامه‌ریزی و هدایت می‌شوند.
مارکتینگ پلن معمولا شامل موارد زیر است:
برای تعیین مارکتینگ پلن مناسب، یک سازمان باید بازار هدف، رقبا و چگونگی روند بازار به خوبی را درک کند. سازمان باید بداند که چه کسانی را هدف قرار می‌دهد، رقبا چه فعالیتی انجام می‌دهند و بازار چگونه در حال تغییر است.
اهداف مارکتینگ پلن درواقع همان اهدافی هستند که یک سازمان برای دستیابی به آنها از طریق فعالیت‌های مارکتینگ خود تلاش میکند. این اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط با چشم‌انداز و زمان‌بندی شده باشند.
مشخص بودن به این معنی است که اهداف باید به طور واضح و مختصر بیان شوند. به عنوان مثال، “افزایش آگاهی از برند” یک هدف مشخص است.
قابل اندازه‌گیری بودن به این معنی است که اهداف باید به گونه‌ای بیان شوند که بتوان آنها را به طور عینی اندازه‌گیری کرد. به عنوان مثال، “افزایش آگاهی از برند به 10٪” یک هدف قابل اندازه‌گیری است، اما “افزایش آگاهی از برند” قابل اندازه‌گیری نیست.
قابل دستیابی بودن به این معنی است که اهداف باید واقع‌بینانه و قابل دستیابی باشند. به عنوان مثال، “افزایش آگاهی از برند به 100٪” یک هدف غیرقابل دستیابی است.
ارتباط داشتن با رویکرد کلی و چشم انداز، به این معنی است که اهداف باید با اهداف کلی تجاری سازمان مرتبط باشند. به عنوان مثال، اگر هدف کلی تجاری سازمان افزایش فروش باشد، “افزایش آگاهی از برند در راستای افزایش فروش” میتواند یک هدف باشد.
زمان‌بندی منظم به این معنی است که اهداف باید دارای یک جدول زمانی مشخص برای اجرایی شدن باشند. به عنوان مثال، “افزایش آگاهی از برند به 10٪ در طی شش ماه” یک هدف زمان‌بندی شده است.
این اهداف فقط چند نمونه محدود را بیان میکنند. درواقع تدوین اهداف مناسب برای یک سازمان به عوامل مختلفی مانند نوع بیزنس، بازارهدف و چشم‌انداز کلی آن تجارت بستگی دارد.
استراتژی مارکتینگ یک رویکرد جامع برای سازمان در جهت تحقق چشم انداز با استفاده از مهارت های مارکتینگ، تاکتیک ها و منابع است.
بنابراین، تنها یک استراتژی مارکتینگ و یک مارکتینگ پلن واقعی برای هر سازمان وجود دارد. مارکتینگ پلن های متنوع احتمالاً نشان دهنده عدم ارتباط در رویکرد کلی سازمان برای تحقق چشم انداز آن است…
مارکتینگ پلن تاکتیکی فعالیت های مربوط به یک تاکتیک خاص را با استراتژی مارکتینگ همسو می کنند. به عبارت دیگر، مارکتینگ پلن های تاکتیکی مشخص می کنند که چگونه سازمان از تاکتیک های مارکتینگ خاص برای دستیابی به اهداف خود استفاده خواهد کرد. به عنوان مثال، اگر استراتژی مارکتینگ سازمان افزایش آگاهی از برند باشد، یک مارکتینگ پلن تاکتیکی میتواند شامل موارد زیر باشد:
این نوع از مارکتینگ پلن ها بر بالابردن بهره‌وری از یک روش یا پلتفرم خاص برای تحقق استراتژی مارکتینگ تمرکز می کنند. به عنوان مثال، اگر استراتژی مارکتینگ سازمان افزایش فروش باشد، یک مارکتینگ پلن بر اساس راه‌های ارتباطی، ممکن است شامل موارد زیر باشد:
مارکتینگ پلن‌های مبتنی بر محتوا، تمرکز بر انواع خاصی از محتوا را با تحقق استراتژی مارکتینگ همسو می کنند. به عبارت دیگر، برنامه های بازاریابی محتوا مشخص می کنند که چگونه سازمان از انواع خاصی از محتوا برای جذب و حفظ مخاطبان هدف خود و دستیابی به اهداف بازاریابی خود استفاده خواهد کرد.به عنوان مثال، اگر استراتژی مارکتینگ سازمان افزایش آگاهی از برند باشد. یک مارکتینگ پلن بر اساس محتوا ممکن است شامل موارد زیر باشد:
درک تفاوت بازاریابی و فروش بسیار مهم است. چرا که شما در سازمان به هر دو احتیاج دارید. درک مرز بین این واژه به شما کمک میکند تا بتوانید با بکارگیری هر دو وجه بالاترین بهره‌وری را داشته باشید. در ادامه به بررسی این دو واژه پرداخته تا با درک عمیق تر بتوانید آنها را دقیق تر در سازمان و یا کسب و کار خود اجرا کنید.
کدام یک از روش های دیجیتال مارکتینگ بیشترین تاثیر را در کسب و کار شما خواهند داشت؟
احتمالاً پیشتر در مورد دیجیتال مارکتینگ شنیده اید. دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح چتری و گسترده است که چندین حوزه را پوشش می دهد، از SEO (بازاریابی موتورهای جستجو) گرفته تا نوشتن نوشتن محتوا به صورت متنی (وبلاگ) و دیگر دیجیتال مارکتینگ مانند ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی. این روزها مارکتینگ دیجیتال به استراتژی مارکتینگ مورد علاقه کسب و کارهای کوچک و بزرگ تبدیل شده است. اما دیجیتال مارکتینگ به چه معناست و کدام یک از روش های دیجیتال مارکتینگ بهترین تاثیر را خواهند داشت؟
هویت برند، ترکیبی از انتخاب‌های بصری و محتوای متنی است که به مرور شخصیت و چهره‌ی برند را می‌سازد. اگر این هویت به شکل موفقیت آمیزی ساخته شود میبایست ارزش‌ها و ماموریت برند را نمایندگی و به آن اشاره کند. ایجاد یک هویت برند قوی به شما کمک میکند تا یک تصویر شفاف و قابل درک از برند خود برای مخاطب هدف ایجاد کنید، حتی اگر تنها یک عنصر کوچک از آن را ببینند.
ایجاد یک پرسونال برندینگ موفق یکی از موثرترین راه‌ها برای شناخته شدن و معرفی میزان مهارت خود یا مجموعه‌تان در دنیای شلوغ و پرهیاهوی امروز است. جالب است بدانید کلمه “برندینگ” میتواند گاهی در زمینه کسب و کار، بار معنایی منفی به دنبال داشته باشد.این در حالی‌ست که استفاده از اصول و استراتژی‌های صحیح پرسونال برندینگ به شما کمک می کند تا یک هویت منحصر به فرد برای کسب و کار خود ایجاد کنید و به این طریق از رقبای خود متمایز شوید.
اگر فکر می‌کنید که مارکتینگ تنها بیلبورد و تبلیغات است، سخت در اشتباهید. مارکتینگ هر گونه استراتژی است که شرکت‌ها برای معرفی محصولات یا خدمات به بازار هدف خود از آن استفاده میکنند. استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید برای انتقال پیام از آنها بهره ببرید.
در این مطلب ابتدا به این خواهیم پرداخت که مارکتینگ چیست و 10 روش رایج مارکتینگ و فعالیت‌هایی که هر یک از آنها صورت می‌دهند را بررسی خواهیم کرد.
همانطور که گفتیم انواع گسترده‌ای از استراتژی‌ها وجود دارند که تیم‌های مارکتینگ از آنها برای انتقال مزایای محصول یا خدمات خود به مشتریان استفاده میکنند. اما بهترین استراتژی کدام است؟
انجمن مارکتینگ آمریکا این مفهوم را به عنوان “فعالیت مجموعه ای از موسسات و فرآیندهایی برای ایجاد، برقراری ارتباط، ارائه و تبادل پیشنهادهایی که برای مشتریان، مصرف‌کنندگان، شرکا و جامعه به طور کلی دارای ارزش هستند” توصیف میکند.
از آنجایی که این تعریف بسیار گسترده است، میتوان گفت گسترش فناوری، همواره فضای زیادی را برای رشد دنیای مارکتینگ فراهم میکند. همانطور که نیازهای ما تغییر میکند و توسعه می یابد، استراتژی‌های مارکتینگ موجود مورد استفاده شرکت‌ها نیز دستخوش تغییر می‌شوند.
مارکتینگ چیزی فراتر از تبلیغاتی است که در رادیو می‌شنوید یا بیلبوردهایی که در خیابان می بینید. مارکتینگ درواقع راهی است که شرکت‌ها به واسطه‌ی آن با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند و برند خود را بسازد. تعجبی ندارد که استراتژی‌های مارکتینگ یک شرکت با نیازهای مخاطبان و تغییرات بازار، تغییر کرده و به روز شود.
موثرترین استراتژی‌های مارکتینگ آن‌هایی هستند که بر اساس تحقیقات دقیق بر منابع و مخاطب هدف شکل می‌گیرند.
در اینجا به چند نمونه رایج آن خواهیم پرداخت.
مارکتینگ سنتی شامل استراتژی‌هایی است که از زمان تولد این مفهوم در دهه 1800 استفاده شده است. این استراتژی‌ها بسیار آشکار و هدفمند هستند.
هنگامی که یک استراتژی مارکتینگ “برون گرا” نامیده میشود، بر نحوه ارسال پیام متمرکز است. مارکتینگ برون گرا زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت پیام خود را از طریق تبلیغات با مخاطبان به اشتراک می‌گذارد. همه ما موقع رانندگی متوجه بیلبوردهایی که در بزرگراه ها نصب می‌شوند، شده‌ایم. این بیلبوردها مثال خوبی از مارکتینگ برون گرا هستند.
با این که این نوع مارکتینگ بسیار مورد توجه شرکت‌ها قرار دارد اما اشکالاتی در آن وجود دارد. یکی از بزرگترین مشکلات این استراتژی مارکتینگ، دشواری اندازه‌گیری اثربخشی و نتیجه آن می‌باشد.
مارکتینگ شخصی سازی شده، استراتژی است که در آن شرکت از اطلاعات مشتریان برای ایجاد یک تجربه شخصی برای خود آنها استفاده می کند. استراتژی مارکتینگی شخصی سازی شده در یک تعریف ساده، به هر گونه فعالیت بازاریابی گفته می شود که ارزش های پیشنهادی کسب و کار را بر اساس نیاز ها و علایق شخصی مخاطبان، به آنها ارائه می کند.
این میتواند شامل ایمیل مستقیمی باشد که از نام مخاطب در آن استفاده شده. و یا ارائه کوپن برای کالاهایی که مخاطب مرتباً آنها را خریداری میکند.
پست مستقیم زمانی است که شرکت‌ها تبلیغات را برای یک آدرس خاص ارسال می کنند. این کار به مشاغل اجازه می دهد تا یک منطقه خاص را هدف قرار دهند. یک مثال خوب از پست مستقیم، تبلیغات هفتگی فروشگاه مواد غذایی است که به درب خانه‌ها در آن محله ارسال میشود.
استراتژی مارکتینگ اشتراکی مستلزم همکاری دو شرکت برای ایجاد یک پیام منسجم است. مهم‌‌ترین نکته در مارکتینگ اشتراکی این است که هر دو شرکت باید از این کمپین یک هدف مشترک را دنبال کنند. همچنین نزدیک بودن مخاطبان هدف این دو شرکت به یکدیگر نیز بسیار مهم است. یک مثال رایج در این مورد، شرکتی است که از چیزی در شرکت دیگری حمایت مالی می کند. یا ایونت‌هایی که به صورت مشترک بین برندها برگزار میشود، مثال ساده‌ای از مارکتینگ اشتراکی است.
همه‌ی ما تجربه تماس بازاریابان با تلفن همراه و یا تلفن ثابت منزل خود را داریم.
مارکتینگ تلفنی زمانی است که یک شرکت از طریق تماس تلفنی با افراد ارتباط برقرار می کند. ممکن است هنوز برخی از شرکت‌ها از این تکنیک استفاده کنند. اما با توجه به اینکه مخاطبان از این تماس‌ها احساس خوبی ندارند، این استراتژی دیگر مانند قبل موفق نخواهد بود.
مارکتینگ روابط عمومی یک استراتژی است که در آن با یک منبع خبری همکاری می کنید تا سر و صدای بیشتری در اطراف کسب و کار خود ایجاد کنید. مارکتینگ روابط عمومی معمولاً زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که یک شرکت محصول جدیدی را عرضه می کند، تغییر عمده ای در رهبری دارد یا اعلام می کند که قصد توسعه دارد.
مارکتینگ روابط عمومی ممکن است مستقیماً یک محصول را تبلیغ نکند، اما راه خوبی برای افزایش آگاهی از برند برای تجارت شما است. این امر به ویژه در مارکتینگ B2B رایج است، چرا که برخی از خریداران تجاری بر اساس درک خود از موقعیت شرکت شما در چشم انداز رقابتی تصمیم می گیرند.
مارکتینگ دهان به دهان یک استراتژی است که بر تجربیات مشتریان از برندهای خاص و توصیه هایی که با دوستان و خانواده خود به اشتراک می گذارند متکی است. این نوعی تبلیغات رایگان است که توسط برداشت ها، احساسات و افکار خریداران ایجاد می شود.
یک راه متداول برای تشویق مشتریان به معرفی دوستانشان، ارائه نوعی انگیزه، مانند تخفیف یا جایزه برای معرفی کسب و کار شما است. این مورد معمولاً در مشاغل کوچک که بیشتر مبتنی بر مشتری هستند، مانند سالن های آرایشی یا سالن های ورزشی دیده می شود. این مورد همچنین در مورد خدمات مبتنی بر اشتراک مانند خدمات تحویل غذا نیز بیشتر اتفاق می افتد. اگر دوستی را معرفی کنید، هم شما و هم یکی از دوستان ممکن است از نوعی تخفیف برخوردار شوید.
این استراتژی پنهان، عمل مارکتینگ یک کالا یا خدمت برای افراد مشخص است بدون اینکه آنها به طور مستقیم متوجه آن بشوند. یک مثال خوب در این مورد، قرار دادن محصول در یک فیلم یا برنامه تلویزیونی است. ممکن است متوجه شوید که شخصیت‌های خاصی در نمایش فقط از نوع مشخصی از کامپیوتر استفاده میکنند. یا فقط با نوع خاصی از ماشین رانندگی میکنند. این اتفاق به این دلیل است که شرکت‌هایی از پیش اسپانسرینگ برنامه را در ازای تبلیغ کالای خود برعهده گرفته‌اند.
در این نوع تبلیغات، نام برند برده نمی‌شود. اما سعی بر این است که با استفاده از روش‌های خلاقانه و یا به اصلاح زیر پوستی، محصول به مخاطبان شناسانده شود.
این سبک از مارکتینگ نوعی برنامه‌ی بلند مدت است که در آن هدف، شناخته‌شدن و ایجاد شهرت است. مارکتینگ برند جنبه‌های مختلفی را در بر می گیرد. از بخش بصری برندسازی گرفته تا لحن، صدا، شعار و.. برند. آگاهی از برند در میان جامعه هدف، فاکتور قابل قبولی برای اندازه گیری اثربخشی استراتژی‌های مارکتینگ اجرا شده، برای برندهاست. این معیار، میزان آشنایی مشتریان‌بالقوه با برند را اندازه گیری میکند.
مارکتینگ حمایتی یک استراتژی است که در آن شرکت تصمیم میگیرد از یک هدف خاص به عنوان راهی برای تقویت ارزش‌های اصلی برند خود حمایت کند. در این نوع مارکتینگ، شرکت در راستای حمایت از یک هدف اجتماعی در کنار افزایش سود خود تلاش میکند.
نمونه بارز آن پاتاگونیا کمپانی پوشاک است. آنها 1% از فروش را به بازسازی و حفظ محیط زیست و زمین اختصاص می‌دهند.
در این بلاگ با چندین نوع از استراتژی‌های مارکتینگ آشنا شدیم. اگر نمی‌دانید کدام استراتژی مناسب کسب و کار شماست و چگونه باید مارکتینگ کار خود را انجام دهید، گروه بارکد در انجام خدمات مارکتینگ همراه شما خواهد بود.
برند را می توان به عنوان مجموعه ای از ویژگی های ملموس و ناملموس تعریف کرد. ویژگی های یک برند برای ایجاد آگاهی و هویت و ایجاد شهرت محصول، خدمات، شخص، مکان یا سازمان طراحی شده اند. استراتژی برندینگ و یا استراتژی توسعه برند یک برنامه بلند مدت جهت دستیابی به مجموعه‌ای از اهداف بلند مدت است که مجموعه گسترده ای از فعالیت ها از نوآوری محصول تا ارتباطات بازاریابی را شامل شده. و در نهایت منجر به شناسایی و ترجیح برند شما توسط مصرف کنندگان می شود. یک استراتژی برندینگ موفق شامل ماموریت برند، وعده های برند به مشتریان و نحوه ارتباط برند با آن ها می شود. که در ادامه آنها را به طور مختصر شرح خواهیم داد.
هدف استراتژی برندینگ خلق برندهایی است که از رقبا متمایز شده. در نتیجه تعداد جایگزین ها را در بازار کاهش می‌دهند. زمانی که ارزش ویژه برند از طریق تمایز برند حاصل میشود، کشش قیمتی تقاضا پایین آمده و به در اصول برندینگ فرصتی برای افزایش قیمت پیدا میشود. به این ترتیب آنها قادر خواهند بود قیمت را افزایش داده و سودآوری را بهبود بخشند.
اما اجزاء سازنده‌ی استراتژی برندینگ چه مواردی را شامل میشود؟
استراتژی‌های برندینگ درواقع بر اساس چارچوب‌های وابسته به یکدیگر از موقعیت‌یابی رقابتی برند ، توسعه زنجیره ارزش و مدیریت ارزش برند ساخته شده است.
پیدا کردن موقعیت رقابتی برند مستلزم شناخت کامل از بازارهای متمایز و جایگاه خاصی است. که توسط مصرف کنندگان تعیین میشود. شما در روند برندینگ خود چه جایگاهی را در ذهن مخاطب خود در نظر گرفته‌اید؟
موقعیت‌یابی مؤثر برند به استراتژیست‌ها کمک میکند تا مشخص کنند که برند یادآور و نماد چیست، نقاط فروش منحصربه‌فرد آن، نحوه همپوشانی آن با برندهای رقیب و ارزشی مخاطب که به واسطه‌ی استفاده از برند به دست می‌آورد دقیقا چه چیزهایی هستند.
موقعیت رقابتی از طریق شناخت صحیح اصول برندینگ به دست می آید. برندینگ می تواند با متمایز کردن ویژگی‌های محصول یا خدمات همچون کیفیت، قیمت، در دسترس بودن و… توسعه یابد. در ادامه با پرداختن به هر مرحله در زنجیره ارزش از تولید تا نقطه فروش، می توان موقعیت رقابتی برند را توسعه داد.
زنجیره ارزش درواقع مجموعه فعالیت‌هایی است که یک برند متعهد به انجام آنها میشود تا به محصول و یا خدمات خود ارزشی ویژه اضافه کند. توسعه ارزش اساساً مبتنی بر نوآوری محصول و توسعه بازار در راستای برندینگ است. نوآوری محصول شامل ابتکارات استراتژیک در طراحی محصول و توانایی معرفی انواع متنوعی از محصول و توسعه لاین‌های جدید است.
توسعه بازار نیز حول استراتژی قیمت گذاری، استراتژی توزیع و ارتباطات بازاریابی می چرخد. این ارتباطات در برندینگ برای ایجاد ذهنیت مصرف کننده طراحی شده است. که در آن آگاهی از برند، تداعی ها و نگرش ها شکل می گیرد. لوگو ها، تبلیغات و بسته بندی محصول نیز بخش بصری توسعه برند را تشکیل می دهند.
در برندینگ، تمامی کسب و کارها تلاش میکنند به نوعی محصول خود را بهبود بخشیده و ارزشمند کنند. به طور مثال در صنعت خوراکی همواره توجه ویژه ای به تازگی محصول، سلامت، نگهدارنده‌ها و… میشود. برای درک بهتر، از رقبای اصلی در صنعت تولید مواد غذایی می توان به نستله، پپسی، یونیلور و کرافت اشاره کرد.
علاوه بر موارد فوق، آنها در اصول برندینگ خود سعی دارند کسب و کار خود را میان دیگر برندهای موجود در دسته بندی مشخص خود و در فضای گسترده‌تر بازار متمایز کنند.
برای مثال نستله به عنوان یک تامین کننده دارای 17 شاخه برند و 23 برند جداگانه در دسته غلات است. که البته از طریق محتوای محصول، بسته بندی و توسعه خط محصول برندینگ هر یک را متمایز از دیگری ایجاد کرده است. استراتژی‌های قیمت‌گذاری در ادامه به تمایز این برندها و ایجاد دسته‌های متفاوت منجر میشود. با وجود اینکه تمامی آنها در یک گروه یکسان برای مثال غلات قرار دارند.
تلاش های هماهنگ توسعه محصول و توسعه بازار، موقعیت رقابتی را در برندینگ تضمین می کند. در نتیجه درآمدهای بالاتر و افزایش ارزش سهامداران را به همراه دارد.
در برندینگ، ارزش ویژه مجموعه ای از دارایی‌ها و نقصان های مرتبط با یک برند است، مانند تصویر مثبت کوکا کولا به عنوان یک نوشیدنی خوش طعم، یا تصویر منفی آن از نظر مدافعان سلامت و مخالفان مصرف شکر مصنوعی! امروزه مدیریت ارزش ویژه برند در حال تبدیل شدن به یک پوزیشن مهم در بخش استراتژی برندینگ شرکت‌ها است. در این راستا مدیران برندینگ وظیفه دارند بر جنبه های مثبت برند سرمایه گذاری کرده و جوانب منفی را از طریق موارد زیر تامین کنند:
ارزش ویژه برند با مرتبط کردن وایجاد شباهت میان برند و سایر برندهای موفق یا با متمایز ساختن آن برای جذب مشتریان جدید ساخته میشود. برای مثال هتل‌های زنجیره‌ای بزرگ از این استراتژی برندینگ جهت تبدیل مشتریان خود به مشتریان وفادار استفاده میکنند.
ایجاد تمایز بین محصولات و یا خدمات برند و رقیبان به واسطه‌ی اعمال ارزش ویژه برند از طریق محتوای بصری و ارتباطات بازاریابی به شرکت ها اجازه می دهد آنچه ارائه می‌دهند را با خیال راحت‌تری در شلوغی و تنوع بازار قرار دهند.
زمان و تلاش زیادی صرف حفاظت از حق چاپ و علائم تجاری در بحث برندینگ میشود. این وظیفه در برندهای یزرگ بسیار دشوار است. برای مثال میتوان به کمپانی گوگل اشاره کرد. که به تنهایی دارای 293 برند زیر چتر شرکتی خود است.
اندازه گیری ارزش ویژه برند ترکیبی از ارزش مالی و تمایل مثبت مصرف کننده و مخاطبان هدف برند است. برخی برندها از نظر درآمد و سودآوری و به طور کلی به لحاظ مالی ارزشمند هستند. در حالی که برخی دیگر از این برند ها از مصرف کنندگان خود قدرت می‌گیرند.
در آخر باید بدانیم تعریف برندینگ فراتر از آن چیزی است که بتوان آنرا تنها با محصول یا خدمات منتقل کرد. برندینگ امروزه با خلق تجربه از طریق هویت گره خورده است. هویتی که باعث میشود مصرف‌کنندگان از میان بی‌نهایت گزینه یک برند مشخص را انتخاب کنند.
و این خلق تجربه مستلزم نفوذ هویت برند از طریق تمامی عملکردهای برند است که مخاطب را به طورخاص مورد توجه قرار می‌دهد. ارائه تجربه در برندینگ بسیار فراتر از درک مخاطب تنها از نام برند است و به طور مستقیم با معیارهای قابل اندازه گیری رضایتمندی در سراسر زنجیره ارزش و حفظ مخاطب هدف برندینگ مرتبط است.
https://www.bynder.com/en/glossary/branding-strategy/
https://www.coursera.org/articles/brand-strategy
اگر در حوزه‌ی مارکتینگ فعالیت می‌کنید، حتی اگر هر روز از آن بهره می‌برید احتمالا تعریف و توصیف مارکتینگ همچنان برای شما دشوار است. اصطلاح مارکتینگ به واسطه‌ی گستردگی، فراگیری و قابلیت تغییرپذیری‌اش، وسیع‌تر از آن است که بتوان آن را در قالب یک تعریف ساده ارائه کرد. با کاوشی عمیق تر، متوجه می‌شویم که در واقع، مارکتینگ با تبلیغات و فروش همپوشانی زیادی دارد چرا که مارکتینگ در تمامی مراحل کسب و کار از شروع تا پایان حضور پررنگی دارد.
مارکتینگ به هر اقدامی اطلاق می شود که هر مجموعه برای جذب مخاطب به محصول یا خدمات خود از طریق پیام رسانی با کیفیت بالا انجام می دهد.
در این مطلب قصد داریم هدف مارکتینگ در کنار انواع آن و تفاوت میان تبلیغات و مارکتینگ را بررسی کنیم با ما همراه باشید.
مارکتینگ مدرن در دهه 1950 شکل گرفت، درست زمانی که مردم شروع به استفاده از رسانه های چاپی برای تأیید یک محصول کردند. با ورود تلویزیون و پس از آن اینترنت وارد خانه‌ها شد. امروز مارکترها می‌توانند کمپین‌های کاملی را در چندین پلتفرم انجام دهند.
مارکتینگ فرآیند علاقه مند کردن مردم به محصول یا خدمات شرکت شما است. این نتیجه از طریق تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل و درک علایق مشتری ایده آل شما اتفاق می افتد. مارکتینگ به تمامی جوانب یک کسب و کار از جمله توسعه محصول، روش‌های توزیع، فروش و تبلیغات مربوط می شود.
هدف کلی مارکتینگ ارائه ارزش مستقل برای مشتریان بالقوه و مصرف کنندگان از طریق محتوا، با هدف بلندمدت نشان دادن ارزش محصول، تقویت وفاداری به برند و در نهایت افزایش فروش است. کارکرد مارکتینگ، تحقیق و تجزیه و تحلیل مخاطبان شما، هدایت گروه متمرکزی از مخاطبان، نظرسنجی، مطالعه عادات خرید آنلاین و البته پرسیدن یک سوال اساسی است: “مصرف کننده ما کجا، چه زمانی و چگونه می خواهد با کسب و کار ما ارتباط برقرار کند. “
محیطی که کمپین‌های مارکتینگ شما در آن بهترین اثربخشی را دارند کاملاً به محلی که مشتریان شما در آن وقت می‌گذرانند بستگی دارد. این دست شماست که پس از تحقیقات بازار تعیین کنید کدام نوع مارکتینگ و ترکیبی از کدام نوع ابزارها برای بهبود برند شما بهترین هستند. در ادامه چندی از انواع مارکتینگ را بررسی می‌کنیم:
مارکتینگ اینترنتی:
با الهام از کمپین محصول دارویی Excedrin که به صورت آنلاین برگزار شد، ایده حضور در پلتفرم‌های اینترنتی به دلایل تجاری به خودی خود نوعی مارکتینگ است.
بهینه سازی برای موتورهای جستجو:
به اختصار «SEO»، فرآیندیست در جهت بهینه سازی محتوای یک وب سایت به طوری که در نتایج موتورهای جستجو مانند گوگل و دیگر موتورها ظاهر شود. مارکترها از این ابزار برای جذب افرادی مشخص استفاده میکنند. افرادی با جستجوهایی مشخص که نشان می دهد آنها علاقه مند به یادگیری در مورد یک مبحث و موضوع خاص هستند.
مارکتینگ پلتفرم‌های اجتماعی (دیجیتال مارکتینگ):
کسب و کارها می توانند از فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و شبکه‌های اجتماعی مشابه استفاده کنند تا در طول زمان بر مخاطبان خود تأثیر بگذارند.
مارکتینگ چاپی:
از آنجایی که روزنامه ها و مجلات با گذر زمان همچنان طرفداران خود را حفظ کرده‌اند، برخی کسب و کارها به حمایت مالی از مقالات و نشریات چاپی میپردازند. این حمایت که در قالب چاپ فعالیت‌های مارکتینگی در این سبک رسانه‌هاست معمولا از طریق عکاسی و ارائه‌ی محتوا در نشریاتی که مخاطبانشان دنبال میکنند، صورت میگیرد.
مارکتینگ موتورهای جستجو:
این نوع مارکتینگ با SEO که در بالا توضیح داده شد کمی متفاوت است. کسب‌وکارها اکنون می‌توانند برای قرار دادن لینک‌های خود در وبسایت‌های مشخص که در معرض دید مخاطبانشان قرار می‌گیرند، به موتورهای جستجو هزینه بپردازند. (این نوع مارکتینگ در واقع مفهومی به نام “پرداخت به ازای کلیک” نام دارد)
مارکتینگ ویدیویی:
در حالی که زمانی فقط تبلیغات تجاری وجود داشت، مارکترها اکنون برای ایجاد و انتشار انواع ویدیوهایی که مخاطبان به واسطه‌ی آن آموزش دیده و سرگرم می‌شوند، هزینه میکنند.
اگر مارکتینگ یک چرخ باشد، تبلیغات پره‌های آن چرخ هستند.
عمده فعالیت‌های بخش مارکتینگ توسعه محصول، تحقیقات بازار، توزیع محصول، استراتژی فروش، روابط عمومی و پشتیبانی مشتری است. مارکتینگ در تمامی مراحل فروش یک کسب و‌کار ضروری است و میتواند از پلتفرم‌ها، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی و تیم‌های متعدد درون سازمان برای شناسایی مخاطبان خود، برقراری ارتباط با آنها، تقویت صدای آن و ایجاد وفاداری به برند در طول زمان مشخص استفاده کند.
از سوی دیگر، تبلیغات تنها یکی از اجزای مارکتینگ است. این یک تلاش استراتژیک است که معمولاً برای گسترش آگاهی از یک محصول یا خدمات به عنوان بخشی از اهداف جامع تر ذکر شده در بالا پرداخت می شود. به زبان ساده، این تنها روشی نیست که مارکترها برای فروش محصول خود استفاده می کنند.
برای مثال فرض کنید یک کسب‌وکار در حال عرضه یک محصول کاملاً جدید است و می‌خواهد کمپینی ایجاد کند که به واسطه‌ی آن محصول را به باشگاه مشتریان خود ارائه کند. کانال های انتخابی این شرکت فیسبوک، اینستاگرام، گوگل و وب سایت شرکت است.مجموعه از تمامی این فضاها برای حمایت از کمپین‌های مختلف خود استفاده کرده و از طریق کمپین‌ها مخاطب خود را هدایت میکند.
برای شناساندن محصول جدید خود، راهنمای قابل دانلود محصول را در وبسایت خود منتشر میکند، ویدیویی را در اینستاگرام منتشر میکند که محصول جدید را معرفی میکند و حتی روی موتورهای جستجو در Google سرمایه‌گذاری میکند که ترافیک را به صفحه محصول جدید در وبسایت خود هدایت کنند.
همانطور که خواندید عمده تبلیغات در اینستاگرام و گوگل انجام شد. اینستاگرام معمولاً یک کانال تبلیغاتی نیست، با این حال زمانی که برای برندسازی استفاده میشود، میتواند پایگاهی از دنبال کنندگان را بسازد که مجموعه به واسطه‌ی آن هر از گاهی اطلاعاتی از محصول را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد. تبلیغات در گوگل نیز تحت عنوان پرداخت به ازای کلیک یا (PPC) که پیشتر آنرا توضیح دادیم انجام میشود. فرآیندی که از طریق آن ترافیک به یک صفحه خاص متمرکز بر محصول هدایت میشود. یک تبلیغ آنلاین کلاسیک!
اما مارکتینگ در کجا انجام شد؟ شاید این جوابی نباشد که انتظار آنرا داشته باشید اما مارکتینگ درواقع کل فرآیند بود. این شرکت با همسو کردن اینستاگرام، گوگل و وب سایت خود حول محور ابتکار متمرکز بر مشتری، یک کمپین مارکتینگی سه قسمتی را اجرا کرد. روندی که به واسطه‌ی آن ابتدا مخاطبان خود را شناسایی کرد، پیامی برای آن مخاطب ایجاد کرد و آن را در سراسر صنعت ارائه کرد تا تأثیر آن را به حداکثر برساند.
به دلیل کمبود وقت، ترافیک زیاد، تنوع طلبی بیشتر و ….. امروزه بسیاری از مردم خریدهای خود را از طریق سایت ها و سایر رسانه های دیجیتالی انجام می دهند. از این رو، فضاهای آنلاین بیش از پیش برای بازاریابی پوشاک برندها اهمیت پیدا کرده است.
دیده شدن میان تمام برندهایی که سعی می کنند از طریق دیحیتال مارکتینگ به مشتری دست یابند کار دشواریست. از این رو به راهکارهای جذاب و کاربردی برای دیده شدن نیاز دارید. ایده های بازاریابی پوشاک دیجیتال متفاوتی برای برندهای لباس وجود دارد. اما شما باید بهترین را برای کسب و کار خود پیدا کنید.در این بلاگ 7 مورد از بهترین روش های بازاریابی پوشاک دیجیتال را برای شما گرد هم آوردیم:
