مشاور بیزینس کیست؟
در چشم‌انداز رقابتی مدرن، شرکت‌ها ممکن است برای تعریف خود و جذب مشتریان وفادار با مشکل مواجه شوند. آگاهی بخشی در خصوص هویت برند به طور فزاینده ای مهم است و شرکت ها اغلب برای تجزیه و تحلیل عملیات خود و ارائه راه حل های نوآورانه و البته به روز رسانی تصویر خود، متخصصی را با سمت مشاور کسب و کار استخدام میکنند. اگر به مباحث مشاوره کسب و کار (مشاوره بیزنس) علاقه مند هستید و ذهنیت تحلیلی دارید، این مطلب میتواند برایتان مفید باشد.
در این مطلب، به جزئیات شغل مشاور کسب و کار میپردازیم ، مهارت های یک مشاور ایجاد کسب و کار موفق را مورد بحث قرار می دهیم، فرآیند کاری و شرح وظایف مشاور کسب و کار و انواع مشاور کسب و کار را با جزئیات بیشتر بررسی می کنیم.
ویژگی‌های یک مشاور کسب و کار حرفه‌ای
هیچ مسیر مشخصی برای تبدیل شدن به یک مشاور کسب و کار وجود ندارد. با این حال اکثر افرادی که در این زمینه کار می کنند دارای برخی ویژگی های مشترک هستند. یک استراتژیست و مشاور کسب و کار موثر، دیدگاه و اطلاعاتی چندجانبه دارد و می تواند دانش خود را ذر بسیاری از زمینه‌های کسب و کار اجرایی و اعمال کند. مشاور کسب و کار درواقع در استفاده از روش‌های مختلف تحقیق، تجزیه و تحلیل برای جمع‌آوری انواع مختلف داده مهارت دارد.
این مهارت می تواند استفاده از تکنیک های سنتی‌تر مانند پرسشنامه ها، نظرسنجی ها، تحقیقات جمعیت شناسی، گروه های متمرکز و مصاحبه ها تا تکنیک های مدرن تر مانند استفاده از معیارهای دیجیتال و تحقیقات کلمات کلیدی برای تجزیه و تحلیل نرخ تعامل مشتری را شامل بشود. ذهنیت تحلیلی مشاور کسب و کار نیز برای برخورد با آمار و داده های کمی به کمک او می‌آید. مشاور گسب و کار همچنین از انعطاف پذیری در تعامل و مهارت های ارتباطی استثنایی بهره مند است، چرا که با افراد متعددی دربخش‌های مختلف همکاری می کند.
اگرچه تمرکز اصلی مشاور کسب و کار بر هویت بازاریابی و فروش برند است. اما داده‌های مشاور کسب و کار می تواند به اطلاع از روند شرکت در زمینه‌های متنوعی مانند تحقیق و توسعه، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و فروش کمک کند. توانایی تلفیق اطلاعات از منابع مختلف نیز مهارتی قابل توجه است، زیرا حوزه‌هایی که مشاور کسب و کار در آنها به تحقیق میپردازد میتوانند بسیار گسترده باشند. برای یک مشاور کسب و کار، تحصیلات خاصی به طور رسمی مورد نیاز نیست، اما آنها اغلب دارای مدرک لیسانس در شاخه‌های مدیریت هستند و تجربه گسترده‌ای در حوزه‌هایی مانند فروش و مدیریت محصول دارند.
انواع مشاور کسب و کار
انواع مختلفی از مشاوران کسب و کار در سازمان ها مشغول به فعالیت هستند که در جنبه های مختلف کسب و کار تخصص دارند. امروزه مراکز زیادی در دنیا تحت عنوان پلتفرم مشاوره کسب و کار در حال فعالیت هستند که انواع تخصص‌هایی که در این قسمت به آن میپردازیم را دربر میگیرند. لازم به ذکر است هزینه مشاوره کسب و کار با توجه به فعالیت و درخواست سازمان متفاوت است.
مشاور مدیریت کسب و کار
مشاوران استراتژی و مدیریت میتوانند تخصص خود در بخش‌های متفاوت را به کسب و کار شما بیاورند تا به شما در مقیاس‌بندی، کسب فرصت‌های جدید و البته افزایش سود دهی کمک کنند. مشاوران با تمرکز بر استراتژی و مدیریت سازمان میتوانند به کسب و کار شما در انجام امور زیر کمک کنند:
- ورود به بازارهای جدید یا افزایش آگاهی در بازار فعلی
- بازآرایی مدل کسب و کار برای ایجاد یک استراتژی کارامد
- به کارگیری تمامی قابلیت‌های موجود کسب و کار
- کسب یک سرمایه‌گذاری جدید
- ادغام با کسب و کاری دیگر یا تغییر ساختار کسب و کار فعلی
مشاوران اجرایی
آن دسته از مشاوران کسب و کار که در بخش اجرا تخصص دارند میتوانند به شما در بهبود فرایندهای روزمره سازمان یاری برسانند. این مشاوران کسب و کار، مدل کسب و کار فعلی شما بررسی میکنند و بهترین مسیر برای دستیابی به نتایج یکسان با کیفیت مورد قبول و البته صرف هزینه و زمان بسیار کمتر را برنامه‌ریزی میکنند. این مشاوران همچنین در کنترل کیفیت و درک چگونگی تنظیم و بهینه‌سازی تولید برای نتایج بهتر به سازمان کمک میکنند.
مشاوران مالی
مشاور مالی میتواند گستره وسیع‌تری از موقعیت مالی کسب و کار را به سازمان نشان دهد. این دسته از مشاوران عمدتاً در تصمیمات سرمایه‌گذاری به شما کمک میکنند و با شما همفکری میکنند تا بهترین راه را برای مدیریت دارایی‌ها و بدهی‌های کسب و کار خود پیدا کنید. مشاوران مالی ممکن است در امور جزئی‌تری نیز ورود کنند، از جمله برنامه‌ریزی مالی و مشاوره در مورد مالیات، هزینه‌های روزانه و حتی امور بازنشستگی.
مشاوران منابع انسانی
شرکت‌های برون‌سپاری منابع انسانی و پیمانکاران مستقل منابع انسانی میتوانند به بهبود عملکرد بخش منابع انسانی در سازمان کمک کنند. این مشاوران میتوانند وظایف روزمره منابع انسانی مانند استخدام و حفظ کارکنان، پردازش حقوق و دستمزد، انجام کارهای اداری و مدیریت عملکرد کارکنان را بر عهده بگیرند.
مشاوران بازاریابی
مشاوران بازاریابی به کسب و کارها کمک میکنند تا نقاط قوت خود را به عنوان یک برند شناسایی کرده و بر آنها تمرکز کنند تا آگاهی از برند و جایگاه‌یابی برند صورت بپذیرد. خواه کسب و کار شما به یک ریدیزاین احتیاج داشته باشد یا صرفا هدف، تغییر استراتژی رسانه‌های اجتماعی باشد، یک مشاور بازاریابی میتواند در گسترش کسب و کار شما موثر واقع شود.
مشاوره راه اندازی کسب و کار
نقش یک مشاور در راه اندازی کسب و کار جدید یک دستورالعمل پیچیده نیست، بلکه مجموعه‌ای از اصول راهنمایی و بکارگیری بهترین شیوه‌ها جهت اثربخشی و بازدهی بیشتر است. این اصول باید بر تمام جنبه‌های کار مشاور حاکم باشد. همچنین مشاور باید در طی انجام کار اطمینان حاصل کند که امور در حال اجرا به تصویر چشم‌انداز بنیانگذار و موفقیت سرمایه‌گذار کمک میکنند. در اینجا برخی از “قوانین” کلیدی که یک مشاور باید همواره به خاطر داشته باشد را بررسی میکنیم:
تمرکز بر مشتری
- بنیانگذار و چشم انداز آن در مرکز امور قرار میگیند، نقش مشاور راهنمایی و حمایت از بنیانگذار است، نه دیکته یا تحمیل برنامه خود. تمرکز باید بر درک چشم انداز، اهداف و نقاط قوت منحصر به فرد بنیانگذار باشد و تمامی فعالیت‌ها بر اساس آن تنظیم و برنامه‌ریزی شوند.
- به استقلال بنیانگذار احترام بگذارید: در حین ارائه راهنمایی، مشاور باید بنیانگذار را برای تصمیم گیری و مالکیت نتایج توانمند کند. مشاوره کسب و کار در پروژه همکاری میکند نه کنترل صرف.
تخصص
- از تخصص برای ارائه یک بینش ارزشمند استفاده کنید: مشاور دانش و تجربه‌ای به ارمغان می‌آورد که ممکن است بنیانگذار فاقد آن باشد. به این ترتیب بنیانگذاران باید از این تخصص برای شناسایی فرصت‌ها، پیش‌بینی چالش‌ها و بکارگیری راه حل‌های آگاهانه استفاده کنند.
- عینیت را حفظ کنید و از تعصبات شخصی اجتناب کنید: ترجیحات شخصی یا تجربیات گذشته نباید بر توصیه‌های مشاور تأثیر بگذارد. آنها باید عینی بمانند و بر ارائه بینش و تحلیل مبتنی بر واقعیت تمرکز کنند.
ارتباطات و شفافیت
- ارتباط صادقانه را تقویت کنید: ارتباط منظم و شفاف ضروری است. مشاور باید بنیانگذار را از پیشرفت، چالش‌ها و خطرات احتمالی مطلع کند. ارتباط شفاف و اعتماد یک رابطه مشارکتی ایجاد میکند.
- استدلال پشت توصیه‌ها را توضیح دهید: فقط به بنیانگذار نگویید چه کاری انجام دهد، بلکه توضیح دهید چرا. توصیه‌ها را با داده‌ها، تحلیل و استدلال واضح توجیه کنید تا بنیانگذار بتواند تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرد.
انعطاف و سازگاری
- برای تنظیم برنامه‌ها و استراتژی‌ها آمادگی داشته باشید: مراحل اولیه یک کسب و کار سیال و پویا است و به همین علت مشاور باید منعطف و در صورت لزوم مایل به اصلاح برنامه‌ها و رویکردهای پیشنهادی باشد.
- بر یادگیری و تکرار تأکید کنید: فرهنگ آزمایش و یادگیری از اشتباهات را تشویق کنید. مشاور باید در پیشنهاد رویکردهای جدید و تطبیق با تغییرات پویا پیشگام باشد.
ذهنیت نتیجه گرا
- روی دستیابی به اهداف بنیانگذار تمرکز کنید: معیار نهایی موفقیت مشاور، رضایت بنیانگذار و پیشرفت کسب و کار اوست. مشاور باید همواره به بنیانگذار و منفعت او در طی پروژه متعهد باشد.
- ارزشی ملموس ارائه دهید: اطمینان حاصل کنید که امور مشاوره در نهایت به آورده‌ای ملموس برای کسب و کار تبدیل می‌شود. این آورده میتواند تأمین مالی، اصلاح مدل کسب و کار یا بهبود کارایی عملیاتی باشد.
با رعایت این اصول ، یک مشاور راه اندازی کسب و کار میتواند نقشی موثر در سوق دادن یک کسب و کار جدید به سوی موفقیت ایفا کند.
مشاوره راه اندازی استارت آپ
مشاور استارتاپ متخصصی است که به استارتاپ ها در طیف گسترده‌ای از موضوعات مشاوره و راهنمایی می دهد، از جمله:
- استراتژی کسب و کار: توسعه و اجرای یک برنامه برای موفقیت استارتاپ.
- بازاریابی و فروش: تولید سرنخ، تبدیل سرنخ به مشتری و حفظ مشتریان.
- امور مالی و حسابداری: مدیریت امور مالی استارتاپ، از جمله سرمایه گذاری، بودجه بندی و گزارش مالی.
- عملیات و فناوری: بهینه سازی عملیات و زیرساخت فناوری استارتاپ.
- منابع انسانی: استخدام، آموزش و مدیریت کارکنان استارتاپ.
مشاور استارتاپ می تواند دارایی ارزشمندی برای استارتاپ های کوچک و بزرگ باشد. چرا که مشاوران می توانند به استارتاپ ها کمک کنند تا از مشکلات رایج اجتناب کنند، تصمیمات بهتری بگیرند و سریعتر به اهداف خود دست یابند.
برخی از مزایای استخدام مشاور استارتاپ :
- دسترسی به تخصص: مشاوران استارتاپ سال ها تجربه و دانش در فضای استارتاپ دارند. آنها می توانند بینش ها و توصیه های لازم را برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد کسب و کار خود به شما ارائه دهند.
- عینیت: مشاوران استارتاپ وابسته به سازمان نیستند، این بدان معناست که آنها می توانند مشاوره بی طرفانه و عینی ارائه دهند.
- تمرکز: مشاوران استارتاپ می توانند به شما کمک کنند تا روی مهمترین کارها تمرکز کنید و در جزئیات درگیر نشوید.
- شبکه سازی: مشاوران استارتاپ اغلب شبکه گسترده ای از ارتباطاتی در دنیای استارتاپ دارند. آنها می توانند شما را به سرمایه گذاران بالقوه، شرکا و مشتریان معرفی کنند.
مشاوران در تمامی تخصص‌ها میتوانند به دو صورت مشاور کسب و کار حضوری و مشاوره کسب و کار تلفنی و غیرحضوری فعالیت کنند.
مشاوره توسعه کسب و کار
همانطور که از عنوان مشخص است، مشاور توسعه کسب و کار به شرکت ها در رابطه با نحوه‌ی گسترس و چگونگی دستیابی به اهداف مجموعه مشاوره و راهنمایی تخصصی ارائه می دهد. آنها به سازمان‌ها کمک می کنند تا بازارهای جدید را شناسایی کنند، محصولات یا خدمات خود را توسعه دهند و استراتژی های فروش و بازاریابی خود را بهبود بخشند.
برخی از خدمات کلیدی یک مشاور توسعه کسب و کار:
- تحقیق بازار و تجزیه و تحلیل: به شرکت ها کمک می کند تا بازارهای هدف خود را درک کنند، فرصت های جدید را شناسایی کرده و چشم انداز رقابتی را ارزیابی کنند.
- توسعه محصول و خدمات: به شرکت ها در توسعه محصولات یا خدمات جدیدی که نیازهای مشتریان را برآورده می کند و با اهداف تجاری آنها همسو است، کمک می کند.
- استراتژی فروش و بازاریابی: استراتژی های فروش و بازاریابی را توسعه داده و اجرا می کند تا پیرو جذب مشتریان جدید و بالارفتن سهم بازار فروش نیز افزایش پیدا کند.
- همکاری های استراتژیک : همکاری استراتژیک را با سایر شرکت ها شناسایی و توسعه می دهد تا سازمان دامنه خود را گسترش دهد، به بازارهای جدید دسترسی پیدا کند و قابلیت های خود را تقویت کند.
- بهبود بهره‌وری عملیاتی: عملیات تجاری را مورد ارزیابی قرار میدهد تا فرآیندها را ساده‌سازی کند، هزینه ها را کاهش دهد و عملکرد کلی را بهبود بخشد.
- جذب و مدیریت استعداد: به شرکت ها در جذب، استخدام و اموزش کارمندان یاری میرساند.
- برنامه ریزی مالی و پیش بینی: برنامه های مالی را توسعه داده و اجرایی می کند تا اطمینان حاصل شود که شرکت منابع لازم را برای دستیابی به اهداف رشد خود دارد.
- روابط دولتی و حمایت: منافع شرکت را در سازمان های دولتی و نهادهای صنعتی نمایندگی می کند تا سیاست ها و مقرراتی را که بر کسب و کار تأثیر می گذارد، تحت تأثیر قرار دهد.
مشاوره کسب و کارهای کوچک
مشاوران در مواجهه با کسب و کارها ی کوچک همانند دیگر موارد ذکر شده در مورد نحوه بهبود فرآیندهای جاری و فرآیندهایی که باید برای بهبود بهره وری و عملکرد کسب و کار پیاده سازی شوند توصیه هایی ارائه می دهد.
شکی نیست که مشاوران نقش بسیار مهمی در موفقیت بسیاری از کسب و کارهای کوچک ایفا می کنند. آنها با ارائه مشاوره و راه حل های عملی به صاحبان مشاغل در مقیاس کوچک کمک می کنند تا کسب و کار خود را بهبود بخشند و اهداف خود را ترسیم کنند.
بخشی از فعالیت‌های یک مشاور برای کسب و کارهای کوچک:
- ملاقات با صاحبان کسب و کار برای اطلاع از نیازهای آنها
- ارزیابی فرآیندها و وضعیت کسب و کار
- انجام تحلیل کسب و کار با استفاده از مدل سازی مالی
- مشاوره در مورد نحوه بهبود فرآیندها و گردش کار
- ارائه مشاوره در مورد فرآیندهای جدید برای پیاده سازی
- ارائه راه حل های بالقوه برای مسائل فعلی کسب و کار
- کمک به صاحبان کسب و کارهای برای یافتن فرصت های تأمین مالی
- ارائه توصیه هایی برای بهبود و یا اصلاح شیوه‌های حسابداری و مدیریت
- نظارت بر شاخص های کلیدی عملکرد
- گزارش مستمر اثرات مشاوره
نتیجه گیری
امروزه مشاوران کسب وکار به عضو جدایی ناپذیری از کسب و کار های موفق تبدیل شده اند. و نقش بسیار تاثیرگذاری در رشد کسب و کار ها ایفا می کنند. این مشاوران در بخش های مختلف مانند راه اندازی کسب و کار، مشاوره برندینگ، مشاوره مارکتینگ، مشاوره مالی و غیره میتوانند به شما کمک کنند.
