از بخش بندی بازار چه می دانید؟

بخش بندی بازار تکنیکی است که از آن می‌توان برای تقسیم مشتریان خود به زیرگروه‌هایی براساس ویژگی‌های مشترک مانند سن، درآمد، سرگرمی‌ها و مکان استفاده کرد. هدف از تقسیم‌بندی، تنظیم و یکسان‌سازی تلاش‌های بازاریابی با مشخصات مشتری ایده‌آل شما (ICP) است، همان مشتریانی که احتمالاً محصول یا خدمات شما را خریداری می‌کنند.

چرا از بخش بندی بازار استفاده می‌کنیم؟

اگر هر بخش از بازار را گروهی از افراد در نظر بگیریم که دارای یک یا چند ویژگی مشترک هستند، می‌توانیم هر بخش را به‌شکل منحصربه‌فردی سازمان‌دهی کنیم. با شناخت هرچه بیشتر مشتریان می‌توان با استفاده از اطلاعات بدست‌آمده، شروع به ساخت کمپین‌های بازاریابی هدفمند کرد.

بخش‌بندی بازار یک روش مقرون‌به‌صرفه، موثر و کارآمد برای دستیابی به مشتریان بالقوه و همچنین تاثیرگذار در درآمدزایی برای شرکت است.  (تقسیم بندی بازار در کنار یک استراتژی مناسب ) یک استراتژی مناسب با یک تقسیم‌بندی می‌تواند باعث افزایشِ قدرتِ رقابت و شهرت نام تجاری (نام برند) در بازار شود.

اهداف بخش‌ بندی بازار

ایجاد محصولات موفق یکی از اهداف اصلی سازمان‌ها و یکی از دلایل انجام تحقیقات بازار است. بخش‌بندی بازار به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید ویژگی‌های مناسبی را به محصول خود اضافه کنید. همچنین کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش داده و نیازهای مخاطب هدف خود را نیز برآورده کنید.

یکی دیگر از اهداف تقسیم‌بندی بازار، تعیین قیمت مناسب برای محصولات و شناسایی افرادی است که حاضرند برای تهیه آن هزینه کنند.

1. شما با کمک بخش‌بندی بازار می‌توانید اعضای هر بخش را هدف قرار دهید.آنها را در دسته‌های مختلف قرار دهید تا بتوانید استراتژی‌های خود را به‌درستی هدایت کنید.

هدف نهایی تقسیم‌بندی بازار این است که تصمیم بگیرید چگونه یک محصول را به هر گروه از مصرف‌کنندگان ارائه دهید که نظر آنها را جلب کند و در عین حال برایشان خوشایند نیز باشد.

انواع بخش بندی بازار

بخش بندی بازار – جمعیتی:  چه کسی؟

بخش‌بندی جمعیتی یکی از ساده‌ترین و در عین حال موثرترین انواع تقسیم‌بندی است. شما می‌توانید از تقسیم‌بندی جمعیتی برای تقسیم مخاطبان خود و تشخیص شخصیت مشتریانتان بر اساس اطلاعات عینی استفاده کنید، مانند:

• سن
• جنسیت
• درآمد
• سطح تحصیلات
• حرفه و شغل

به عنوان مثال، اگر مخاطبان خود را براساس درآمدشان تقسیم‌بندی کنید، می‌توانید آنها را مخاطب هدف محصولاتی قرار دهید که با محدوده‌ی بودجه آنها متناسب باشد. اگر یک کسب و کار کوچک یا تازه وارد هستید، این یک تقسیم بندی ساده با ۳ مزیت کلیدی برای شماست:

• تسهیل روند جمع‌آوری اطلاعات
• ساده شدن تجزیه و تحلیل اطلاعات
• مقرون‌به‌صرفگی

بخش بندی بازار –  روانشناختی:  چرایی؟

فرآیند گروه‌بندی افراد با هم بر اساس ارزش‌های شخصی مشابه، نظرات سیاسی، آرزوها و ویژگی‌های روانی، بخش‌بندی بازار با روش روانشناختی می‌باشد.

به عنوان مثال، شما در این روش می‌توانید مشتریان را براساس موارد زیر گروه‌بندی کنید:

• شخصیت
• سرگرمی‌ها
• موقعیت اجتماعی
• اهداف زندگی
• ارزش‌ها و اعتقادات
• شیوه زندگی

از آنجایی که این ویژگی‌ها ذهنی هستند، شناسایی بخش روان‌شناختی کمی پیچیده تر است اما همچنان ارزشمندترین بخش در نظر گرفته می‌شود. بهترین مکان‌ها برای جمع‌آوری داده‌ها به‌منظور تقسیم‌بندی روان‌شناختی، از طریق ابزارهای تحلیلی مخاطبان و رسانه‌های اجتماعی است؛ اما شما برای تقویت درک مشتری خود در این بخش می‌توانید از نظرسنجی و مصاحبه استفاده کنید.

بخش بندی بازار – جغرافیایی: کجا؟

بخش‌بندی جغرافیایی می‌تواند زیرمجموعه‌ای از تقسیم‌بندی جمعیتی باشد؛ اگرچه این نوع تقسیم‌بندی به‌تنهایی می‌تواند یک نوع منحصربه‌فرد از تقسیم‌بندی بازار باشد.

همانطور که از نامش پیداست، این تقسیم‌بندی، مشتریان هدف را براساس مرزهای جغرافیایی در گروه‌های مختلف دسته‌بندی می‌کند. از آنجایی که این افراد در همان شهر و منطقه زندگی می‌کنند، معمولاً نیازها، طرز فکر و ترجیحات فرهنگی مشابهی دارند.

درک اقلیم و مناطق جغرافیایی گروه‌های مشتریان می‌تواند به تعیین محل فروش، تبلیغ و همچنین محل گسترش کسب و کار کمک کند.

بخش بندی بازار – رفتاری:  چگونه؟

تقسیم‌بندی رفتاری فرآیند گروه‌بندی مشتریان براساس رفتارهای رایجی است که هنگام تعامل با برند شما از خود نشان می‌دهند.

در این نوع تقسیم بندی شما می‌توانید مخاطبان خود را براساس شاخص‌های زیر گروه‌بندی کنید:

• عادات خرید
• عادات خرج کردن
• نحوه تعاملشان با برند
• وفاداری که به برند شما دارند.
• بازخوردی که در رابطه با محصول دارند.

شما می‌توانید این داده‌های عینی را از طریق تجزیه و تحلیل وب‌سایت خود جمع‌آوری کنید.همچنین می‌توانید الگو‌هایی را در رفتار مشتریان خود شناسایی کنید که به پیش‌بینی نحوه تعامل آنها با برندتان در آینده به شما کمک می‌کنند.

 نحوه بخش بندی بازار رفتاری برای ارائه‌ای هدفمند:

• زمان صرف ‌شده در سایت
• تعداد صفحات بازدید شده
• انواع صفحه بازدید شده
• میزان خروج از قصد
• ارزش سبد خرید
• سابقه کمپین

مزایای بخش‌ بندی بازار

• با متمرکز کردن تلاش‌های خود بر مشتریان مناسب در زمان و هزینه خود صرفه‌جویی می‌کنید.
• پیام‌های مارکتینگ شما مؤثرتر واقع می‌شوند؛ بنابراین پیام‌های بازاریابی قوی‌تری را ایجاد می‌کنید.
• نام تجاری خود را از دیگر رقبا متمایز می‌کنید.
• بازار تخصصی خود را شناسایی می‌کنید.
• مشتریان بالقوه‌ را جذب می‌کنید.

نتیجه‌گیری

بخش‌بندی بازار یک استراتژی بسیار مؤثر برای سازمان‌هاست؛ چرا که به آن‌ها اجازه می‌دهد مشتریان موردنظر خود را یافته و نیازهای مجموعه خود را درک کنند.

این درک صحیح، شما را قادر می‌سازد تا پیام مناسبی را برای مخاطبینتان ارسال کرده و موفقیت برند خود را تضمین کنید.

با توجه به مطالبی که پیش‌ترگفته شد و درک فعلی شما، اکنون می‌دانید تقسیم‌بندی بازار چیست و چه هدفی دارد. حال می‌توانید تحقیق خود را همین امروز شروع کنید! شما با استفاده از نظرسنجی‌های آنلاین اطلاعات موردنیاز در مورد مخاطب هدف خود را جمع‌آوری کنید.

در نهایت به‌ یاد داشته باشید که شما به این منظور می‌توانید از خدمات تخصصی تیم بارکد استفاده کنید.

منابع:

InvestoPedia

WikiPedia